А.Нальгин (a_nalgin) wrote,
А.Нальгин
a_nalgin

О «вконец обнаглевшем» агенте по недвижимости

Rental Agent

Вот тебе, бабушка, и Юрьев день кризис на рынке жилья в Москве!

Звонит сейчас одна знакомая в расстроенных чувствах. Жалуется, с какими сложностями нынче сталкивается нормальный человек, желающий снять квартиру в столице по разумной цене. Среди прочего:

Звоню я вчера одному агенту… Да, знаю я, что воскресенье! А когда ещё работающей матери с двумя детьми по этим просмотрам ещё мотаться? Короче, договорилась с тёткой, что посидит с моими, а сама за телефон. Так что ты думаешь? Один недоступен, у другого автоответчик, третий просто не берёт. И время совсем не раннее, 9 утра было. Я, например, в 7 встаю каждый день.

Наконец, дозвонилась одному. Я, такая: «А можно посмотреть сегодня квартиру? А можно, чтобы уже через час быть на месте?» А он мне: «Да как Вам не стыдно, Вы на часы хотя бы смотрели?» Я: «Ну, 9 утра московское время, а что такого? У агентов ведь не бывает выходных! Так что, давайте через час?». А он прямо в крик: «Да идите Вы в… библиотеку!». И трубку бросил. Что за наглость такая? Или им деньги мои не нужны? Или правда, что все москвичи обленились вконец?


Как ни странно, эта история оказалась с продолжением. Очень уж нестандартный посыл в библиотеку был применён. И я нашёл второго её героя, благо мир тесен, а круг узок.

Вот как этот эпизод выглядел в его изложении:

Тётенька позвонила по какой-то квартире. Именно по какой-то, по какой - не понял так как она звонила в воскресенье в 9 утра. Позвонила и так требовательно потребовала (умышленная тавтология), чтобы я ей эту квартиру через час показал. Я ей так вежливо - помилосердствуйте, воскресенье, ранее утро, я ещё даже глаза не открыл, во-первых, и вообще, сегодня выходной, во-вторых.

Думаете она смутилась и извинилась? А вот ничего подобного! Оная гражданка начала меня отчитывать! Она, видите ли знает, что у агентов выходных не бывает, так что нефига спать и «давай-давай». Я сначала дар речи потерял, а потом обрел дар не свойственной мне речи - послал её прямым текстом по всем известному адресу: Москва, Страстной бульвар, дом 6 стр. 2. Тем библиотека имени Чехова и в ней много книг по этике. Еще и телефон её сохранил, а то вдруг в рабочее время звонить будет, чтоб не дай Бог её никакой квартиры не показать и, тем более, не сдать. Нафиг-нафиг, такого съемщика.

Но в этой ситуации есть ещё один момент: гражданка была абсолютно уверена, что агент вскочит и побежит. Вскочит и побежит несмотря ни на что. И ведь она, падла, права: самоуважение у представителей агентского сообщества ампутировано под корень. Отвечаем на звонки и в два часа ночи и в четыре утра. Причём вежливо и обстоятельно, несмотря на спящих детей и недовольно ворчащую супругу/супруга. Я не призываю посылать на ХХХ, напротив — вежливо: «В рабочее время пожалуйста», и вешаем трубку. Пока все агенты так поступать не начнут, так и будут эти «пупы земли», требовательно названивать ни свет ни заря. Но… Мечты, мечты, мечты…


Вот так… А вы говорите — в Москве кризис и демпинг. Но разве так ведут себя голодные агенты в кризисных условиях, когда клиент — за счастье?

И второй момент, чисто этический. А на ваш взгляд, кто более неправ в этой истории, агент или съёмщик?

Tags: Россия, бизнес, конкуренция, недвижимость, столица, финансовый кризис
Subscribe

Posts from This Journal “недвижимость” Tag

Buy for 60 tokens
Песков согласился с Сурковым, который предлагает изучать путинизм. Однако ему не понравилась формулировка этого явления , а ведь путинизм и есть…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 209 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
а что агенты рабы, не люди, или они кому то обязаны по первому звонку бежать нони целовать ?
Нанимателю они обязаны, если не самостоятельны. И нони целовать, и алупки)

pomkagbt

2 years ago

warlohz

2 years ago

antontsau

2 years ago

звонить в 9 утра в воскресенье это не комильфо.
Тактичность в процессе бизнеса? Вы это о чём?! Это ж поросячья этика!

f5e5f0f2e5e1e5

2 years ago

warlohz

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

warlohz

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

warlohz

2 years ago

oldboar

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

oldboar

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

vermishel69

2 years ago

zrnfjfnhu8

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

vermishel69

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

shousha

2 years ago

vermishel69

2 years ago

vermishel69

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

vermishel69

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

vermishel69

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

vermishel69

2 years ago

three_l1

2 years ago

fi_alkka

2 years ago

vermishel69

2 years ago

fi_alkka

2 years ago

vermishel69

2 years ago

f5e5f0f2e5e1e5

2 years ago

Поздно москвичи встают, это факт.
А ты во сколько? ;)

serega133

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

serega133

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

serega133

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

serega133

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

antontsau

2 years ago

Я полагал (и полагаю) что у личного бизнеса нет выходных, отпусков, и личного времени. Плата за независимость от Закона, не так ли?
Да, так и есть
Но необязательная плата, здесь каждый сам решает, деньги или комфорт

warlohz

2 years ago

vermishel69

2 years ago

warlohz

2 years ago

vermishel69

2 years ago

warlohz

2 years ago

vermishel69

2 years ago

warlohz

2 years ago

vermishel69

2 years ago

warlohz

2 years ago

vermishel69

2 years ago

warlohz

2 years ago

vermishel69

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

vermishel69

2 years ago

Зоя Витрук

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

volobui

2 years ago

warlohz

2 years ago

Редкая «сова» позвонит кому-либо после 22 часов, хотя, сам(а) ещё не спит. Понимает, что люди спать могут
Но «ржавононки» искренне считают, что такими, как они, должны быть все. «Восемь утра? Нормальное рабочее время».
Даже совы порой вынуждены ехать в офис к 9 :)

stephan_nn

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

ogon_777

2 years ago

dmitryk1

2 years ago

редкое хамство - звонить в дом в такое время, а сама она может вообще не ложиться и не надо детьми спекулировать - там, куда она звонит, тоже могут быть дети и пожилые люди, к которым скорая по несколько раз за ночь приезжает - к утру едва прилегли и тут она... а если она квартиру в 15-00 посмотрит, что в её жизни принципиально изменится?
Может, она с тёткой только на полдня договорилась и у неё прям цейтнот?

fi_alkka

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

fi_alkka

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

volobui

2 years ago

Ей надо было заранее договариваться на удобное для неё время, а не так - вот прям щас вынь да полож.

Именно. А если уж хочешь прямо сразу, то сначала извинись и обьясни, чем твоя ситуация уникальна. Ответ, впрочем, был такого же уровня баранства.

Оба не правы. Клиентка должна была хотя бы извиниться и обьяснить исключительность своей ситуации. Агенту следовало четко и внятно сказать, во сколько он сможет показать квартиру. Одна гордая овца, второй - гордый баран. Ноль смирения, одна гордыня с обеих сторон.

Ну, мы точно не знаем, как развивался разговор
Может она и сказала извините за беспокойство в самом начале, но тот её не услышал спросонок

vermishel69

2 years ago

a_nalgin

2 years ago

vermishel69

2 years ago

Сознайся, ведь придумал эту историю от начала до конца.

a_nalgin

September 25 2017, 13:10:49 UTC 2 years ago Edited:  September 25 2017, 13:11:00 UTC

Не-а :)
Реальный случай
Реально бесит, когда звонят спамеры из интернет-магазинов. Однажды черт меня дернул купить жене паровую швабру в топшопе. Швабра, конечно, не соответствовала заявленным в телерекламе характеристикам и нашла быстрое упокоение на балконе, но спамеры из топшопа еще 3 (три) года после неосторожной покупки каждую субботу в 9 утра будили меня известием о новой чудесной акции.

По сабжу агент неправ, выставил обьявление без указания времени, когда можно звонить, будь любезен отвечай в любое время дня и ночи.

С одной стороны, все как бы предполагают по умолчанию, что есть некие общие для всех границы и правила (типа ночью не звонить, здороваться в начале разговора и т.п.)
С другой стороны, эти умолчания у каждого свои
Все эти продавцы-агенты-халдеи никак не могут взять в толк, что они обслуга. А позиционируют себя в стиле яжетожелюди.
Выбрал такую "профессию" - будь готов получить.
А тетка тоже молодец, из той же обслуги, видать.
Почему Вы так решили?

teresaola

2 years ago

volobui

2 years ago

mootoo

2 years ago

teresaola

2 years ago

mootoo

2 years ago

teresaola

2 years ago

volobui

2 years ago

teresaola

2 years ago

Звонить в выходные с утра пораньше --- моветон. Правда, обычно это делают роботы, потому что нормальные люди в такое время или спят, или идут в храм/едут на дачу/культурно отдыхают.

a_nalgin

September 25 2017, 14:24:56 UTC 2 years ago Edited:  September 25 2017, 14:25:16 UTC

А если по делу, в котором заинтересован абонент?

viktorpetrov

2 years ago

я однажды выебал и высушил свой банк за то, что присылал в 9 утра в воскресенье смски
долго извинялись
ну когда есть свой банк, то конечно его можно и ебать и сушить...

a_nalgin

2 years ago

volobui

2 years ago

Агенту надо было этой многодетной маме в полночь перезвонить. Озвучить предложения.

Suspended comment

Ничего страшного, риэлтора жизнь научит. Пососет писи таджикам на вокзале, научится с клиентами разговаривать.

У вас богатый опыт риэлторской работы я смотрю.

a_shestakov

2 years ago

Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →