September 5th, 2012

О грустном и трудном

То есть, об увольнениях. Через это проходил каждый руководитель, но далеко не каждому удавалось сделать этот шаг без внутренней борьбы, терзаний и сомнений. Чисто психологически очень трудно сказать подчиненному, с которым не один пуд соленого пота наработан, два простых слова: «Ты уволен».

Спору нет, бывают менеджеры, которые увольняют сотрудников «пачками» за малейшие ошибки. Но это – особый случай. Такой топ, независимо от паспортного возраста, все еще борется с подростковыми комплексами и пытается утвердиться в собственной важности. Словом, это не по бизнесу, а по части психиатрии.

Обычные же руководители увольнять подчиненных «стесняются». Особенно, если увольнение не связано с проступком работника, а проистекает из такого довольно размытого критерия, как неэффективность. Не только мой личный опыт, но и практика друзей из деловой среды подтверждает: большинству топов действительно бывает очень трудно выгнать нерадивого сотрудника. Даже если сами они внутренне уже приняли решение расстаться с этим подчиненным. Находится масса отговорок, и процесс увольнения затягивается, или эту функцию препоручают другим – заму, HR и т. д.



То есть, одну из главных своих функций руководитель – сам! – отдает другим.

Проблема, да?

А суть ее в том, что на деле руководителю важно не дело, а как он будет выглядеть в глазах увольняемых подчиненных. Как сказал польский сатирик Ежи Лец, «безвыходными мы называем ситуации, очевидный выход из которых нам не нравится».

В этом случае – как и в некоторых других управленческих «клинчах» – очень помогает умение отделять мух от котлет. То есть, вычленять в любой проблеме личный и деловой аспекты.

Личный – это честное признание, что за желанием не увольнять лежит по-человечески понятное желание быть для подчиненных этаким отцом-благодетелем. Это психологически комфортно. К тому же дискомфорт от увольнения может усиливаться чувством вины за то, что «не смог» найти для работника правильное место в коллективе, и тот стал неэффективным.

Спору нет, личные чувства важны. И в бизнесе тоже. Но если они никакого отношения к делу не имеют и, тем не менее, влияют на принятие бизнес-решений, это перестает делать руководителя руководителем.

Что же до делового аспекта… Джим Коллинз в книге «Good to Great» дает один интересный инструмент, помогающий руководителю сделать выбор. Итак, если вы сомневаетесь, увольнять кого-то или нет, честно ответьте на всего на два вопроса:
1. Если бы этот сотрудник сам принес заявление об уходе, вы бы его подписали?
2. Если бы вам предстояло взять этого сотрудника на работу, взяли ли бы вы его сейчас?


Это поможет перевести решение об увольнении из области личного в область делового.

Попробуйте, это работает!



promo a_nalgin november 8, 2028 18:28 688
Buy for 50 tokens
Всем добро пожаловать в мой Альманах! Что бы ни побудило вас подписаться — понравившийся ли пост, рекомендация ли друга, счастливый ли случай — я искренне рад этому. Присоединяйтесь, читайте, обсуждайте. Экономика, которой в основном посвящен Блог о дружбе с головой и деньгами, хороша тем,…