March 5th, 2013

О бизнесе и прибыли

Френд Игорь inbelousov Белоусов своим размышлением о том, что если цель бизнеса "поднять бабки", заработать прибыль - то ничего не получится, а если цель - служить людям: всё будет хорошо, навёл на воспоминания...

Давным-давно институтский преподаватель курса маркетинга ругательски ругал авторов одного из учебников, утверждавших, мол, цель бизнеса – это прибыль. По его словам выходила, что такая формулировка – глупость несусветная, ибо лишает бизнес перспектив. А нехитрую операцию «открыл фирму – сорвал куш – свалил в кусты» бизнесом именовать неверно в корне.

Choice

Дальше мне приходилось много красивых формулировок читать. Один авторитет утверждал, что «цель бизнеса – расширенное воспроизводство удовлетворённого клиента». Другой говорил, что «цель бизнеса – рост своей стоимости в долгосрочном периоде». Третий считал, что «цель бизнеса – воплощение новаторских идей его создателя». Все эти люди сходились на том, что прибыль для бизнеса – это ресурс и компас, критерий и средство, но никак не самоцель.

И хотя спор о бизнесе и прибыли напоминает диспут о курице и яйце, желание людей дискутировать на эту тему не иссякает. Чему порукой одно сравнительно недавнее мероприятие.

В споре о том, что первично для бизнесмена – общественная польза или собственная прибыль, сошлись бизнес-консультант и финансист. Ниже конспективно излагаю их доводы.

Бизнес-консультант Когда бизнесмен говорит, что его задача – исключительно производство прибыли, это равносильно заявлению политика о том, что он пришел во власть, не чтобы решать проблемы общества и приносить пользу людям, а только чтобы править ими; или врача о том, что его цель – не лечить больных, а копаться в чужих внутренностях. Это антигуманная позиция. Вряд ли нам нужны такие властители и врачи, хотя они есть.

Признаю, что деньги могут быть ценностью – но только для тех, у кого их нет, например для начинающих бизнесменов. Прибыль дает им свободу, возможность предпринимать новые шаги, двигаться вперед. Но если они не отступятся от этой позиции и дальше, когда окрепнут и встанут на ноги, они не будут интересны никому, кроме самих себя. Потому что в схеме «я работаю только ради прибыли» нет места ни сотрудникам, ни обществу – никому, кроме самого бизнесмена.

Я верю, что человечество движется от эгоизма к альтруизму. За пару веков капитализма люди поняли, что прибыль – это необходимое, но не достаточное условие существования бизнеса. Прибыль сама по себе не может быть целью; цель человеческой жизни – приносить пользу другим. Посмотрите на крупнейшие компании – Google, Apple, Starbucks. Их задача – не максимизация прибыли. Не ради этого они строят свои бизнесы. Они решают иные задачи. Да, одновременно они богатеют, и это справедливо: они приносят обществу добавленную ценность, и часть ее остается у них в кармане. Но это следствие, а не цель.

Только бизнес, сосредоточенный на потребителе, получает всё: прибыль, статус, счастье, самореализацию. Предназначение бизнесмена в том, чтобы двигаться от эгоизма к альтруизму, к принесению максимальной пользы, создавать добавленную ценность и получать себе справедливую долю


Финансист Ставить под сомнение первичность прибыли для бизнеса –парадокс. Без прибыли много благ не создашь, а не создавая их – как получить прибыль? Необходимость проверяется спросом: покупают – значит надо! Это и есть примат прибыли.

Прибыль – понятие математическое, а потому точное. Даже если смотреть на него шире, как на полученное удовольствие, статус, модус успеха, сознание исполненного долга или сделанного добра, радость победы над конкурентами и пр., определить прибыль можно будет очень точно – достаточно спросить ее получателя, конкретного бизнесмена. А вот понятия «общество», «необходимость» определить невозможно. Вера в примат «нужности» – это путь к государственному контролю, игнорированию интересов большинства, отказу от нового, потере эффективности и застою.

Так что бизнесмену не надо мучиться вопросами блага общества – достаточно измерить спрос и уточнить у государства, разрешено ли его удовлетворять. Сегодня наиболее богаты и успешны те страны, где люди приняли эту упрощенную модель: каждый человек с его потребностями важен, необходимость товара определяет только спрос, прибыль – первична.

У сторонников примата общественного блага, конечно, есть много вопросов.
Как быть с алчными бизнесменами, которые для увеличения прибыли хотят продавать плохой товар под видом хорошего? А никак: не надо мешать конкурентам продавать хороший товар, и потребители сами разберутся. А если некачественный товар наносит вред, надо иметь простую и независимую судебную систему, это уже задача государства.

Как быть с банкирами, навыпускавшими мусорных облигаций? С Соросом, обвалившим фунт? С Голдман Сакс, помогавшим Греции обманывать мир? Разве на их прибыльный бизнес может быть спрос общества? Конечно, да! Все они – санитары экономики, крысы на корабле, управляемом самодовольными чиновниками. Их действия – сигналы, стоп-краны и тревожные кнопки. Не будь их – кризисы случались бы не так часто... но были бы во много раз страшнее. И выбраться из них государства уже вряд ли бы могли.


Конечно, как и в любом споре на заранее заданную тему, аргументы оппонентов тщательно подобраны и специально заострены. Полутонов нет, только чёрное или белое. Но и в жизни так бывает, что вопрос встаёт ребром. Предлагать ли рынку продукт более прибыльный или более полезный? Стремиться ли наращивать маржу или растить качество? И много-много аналогичных дилемм…

Что является (или было бы первичным) для вас, уважаемые читатели?
promo a_nalgin november 8, 2028 18:28 688
Buy for 50 tokens
Всем добро пожаловать в мой Альманах! Что бы ни побудило вас подписаться — понравившийся ли пост, рекомендация ли друга, счастливый ли случай — я искренне рад этому. Присоединяйтесь, читайте, обсуждайте. Экономика, которой в основном посвящен Блог о дружбе с головой и деньгами, хороша тем,…