Глянула на листок девушка – и поняла, что не собрать ей таких денег ко времени. Так что бумажку она в корзину выбросила. И подписывать ничего не стала. А в назначенный день просто-напросто внесла очередной платёж, да и думать забыла о кредитных тонкостях.
Но банк не забыл про её любопытство. И однажды ночью приходит к девушке
Кинулась девушка в банк. Глядь, а того кредитного менеджера, что график распечатывал, и след простыл. Говорили теперь с ней люди другие. Суровые. Гоняли от окошка к окошку. Непонятными словами грузили. Коллекторами угрожали.
Наконец, сжалилась над повинной девичьей головушкой Заведующая Филиалом. Посоветовала тихонько, чтобы никто не услышал,
Закручинилась девушка, а потом набралась смелости и в Колл-центр того банка позвонила. Поначалу её там тоже встретили неласково, с телефона на телефон переключали. Но претензию всё-таки приняли. И положили сроку на её рассмотрение аж 30 рабочих дней. А пени-штрафы-то капают!
Совсем худо стало девушке, да надоумил её добрый человек спросить Энторнета Премудрого. Он, мол, если и не всемогущий, то хотя бы всеведущий. Долго ли, коротко ли – допыталась ответа девушка. Узнала она, что по Гражданскому кодексу сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. А если такого уведомления не было, то о досрочном возврате речи быть не может. И, стало быть, неправомочен банк истребовать эту сумму с заёмщика.
И ещё один добрый совет получила девушка – не терять время на общение с Колл-центрами, а рассказать о своих злоключениях на всех банковских форумах, на сайте банка, в «Народном банковском рейтинге», кроме ж того отписаться в ТУ ЦБ РФ, Роспотребнадзор, АРБ и финансовому омбудсмену. В общем, бить во все колокола.
Так она и поступила.
Оказалось, совет был действительно добрым. Не прошло и полмесяца, как пришёл ей из банка ответ письменный. С извинениями. И пени все аннулировали. И кредит в законный график погашения вернули. И даже окаянного кредитного инспектора
Вот она, сила-то интернетная! Добро побеждает бабло – и это не сказка, а реальная быль. Ну а нервные клетки, погибшие в неравной борьбе за правду – да кто ж их в России считает-то. Не в Америке, небось…
В общем, люди, будьте ж бдительны - мы не в Чикаго ©.
Journal information