А.Нальгин (a_nalgin) wrote,
А.Нальгин
a_nalgin

О цене любопытства

Одна девушка-заёмщик решила узнать, что ей будет, если погасит кредит досрочно. Натурально пришла в банк, нашла кредитного инспектора и ну его пытать – скажи, мол, да скажи. Тот стойкости не проявил, партизаном притворяться не стал, взял – да и постучал клавишами на компьютере. А потом протянул ей бумагу с полной суммой досрочного погашения.

Глянула на листок девушка – и поняла, что не собрать ей таких денег ко времени. Так что бумажку она в корзину выбросила. И подписывать ничего не стала. А в назначенный день просто-напросто внесла очередной платёж, да и думать забыла о кредитных тонкостях.

Но банк не забыл про её любопытство. И однажды ночью приходит к девушке чёрный-пречёрный вестник SMS с короткого номера. А там – слова неприятные. Мол, задолжали Вы, уважаемая, банку сумму крупную. Ту, что досрочно погасить сулились. Так что теперь Вы – неплательщик, и за долг ежедневно Вам пени капают. По 700 целковых ежесуточно.

Кинулась девушка в банк. Глядь, а того кредитного менеджера, что график распечатывал, и след простыл. Говорили теперь с ней люди другие. Суровые. Гоняли от окошка к окошку. Непонятными словами грузили. Коллекторами угрожали.

Наконец, сжалилась над повинной девичьей головушкой Заведующая Филиалом. Посоветовала тихонько, чтобы никто не услышал, челобитную царю претензию в головной офис подать. В Москву, ага. Только бланк оной претензии не дала – закончились, мол, бланки-то…

Закручинилась девушка, а потом набралась смелости и в Колл-центр того банка позвонила. Поначалу её там тоже встретили неласково, с телефона на телефон переключали. Но претензию всё-таки приняли. И положили сроку на её рассмотрение аж 30 рабочих дней. А пени-штрафы-то капают!

Совсем худо стало девушке, да надоумил её добрый человек спросить Энторнета Премудрого. Он, мол, если и не всемогущий, то хотя бы всеведущий. Долго ли, коротко ли – допыталась ответа девушка. Узнала она, что по Гражданскому кодексу сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. А если такого уведомления не было, то о досрочном возврате речи быть не может. И, стало быть, неправомочен банк истребовать эту сумму с заёмщика.

И ещё один добрый совет получила девушка – не терять время на общение с Колл-центрами, а рассказать о своих злоключениях на всех банковских форумах, на сайте банка, в «Народном банковском рейтинге», кроме ж того отписаться в ТУ ЦБ РФ, Роспотребнадзор, АРБ и финансовому омбудсмену. В общем, бить во все колокола.

Так она и поступила.

Оказалось, совет был действительно добрым. Не прошло и полмесяца, как пришёл ей из банка ответ письменный. С извинениями. И пени все аннулировали. И кредит в законный график погашения вернули. И даже окаянного кредитного инспектора перевели в другой офис с повышением уволили.

Вот она, сила-то интернетная! Добро побеждает бабло – и это не сказка, а реальная быль. Ну а нервные клетки, погибшие в неравной борьбе за правду – да кто ж их в России считает-то. Не в Америке, небось…

В общем, люди, будьте ж бдительны - мы не в Чикаго ©.
Tags: Россия, банки, интернет, кредиты, личные финансы, право, эффект толпы
Subscribe
promo a_nalgin november 8, 2028 18:28 689
Buy for 50 tokens
Всем добро пожаловать в мой Альманах! Что бы ни побудило вас подписаться — понравившийся ли пост, рекомендация ли друга, счастливый ли случай — я искренне рад этому. Присоединяйтесь, читайте, обсуждайте. Экономика, которой в основном посвящен Блог о дружбе с головой и деньгами, хороша тем,…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 7 comments