А.Нальгин (a_nalgin) wrote,
А.Нальгин
a_nalgin

О трёхмерной безопасности

Бывают дни, когда приходится работать головой, бывают - когда всё больше ногами.

Сегодняшний как раз из последней категории.

Несколько встреч для презентаций и дискуссий в разных концах столицы. Плюс несколько рутинных формальных визитов.

Один из них в банк. Перебрасываясь словечками с клиентским менеджером, пока его помощница готовила документы, узнал новую для себя подробность из области карточной безопасности.

По уверениям менеджера, шансы успешно опротестовать мошеннический платёж по вашей карте через интернет не так ничтожно малы, как привыкли считать обыватели. Надо только произнести волшебное слово "чарджбэк" (это не ругательство!). Общая процедура, ЕМНИП, уже описывалась на просторах ЖиЖи, и она в целом работает, как подтвердил банкир. Но только в том случае - не моё, за что купил, за то продаю, - когда карта клиента подключена к технологии 3-D Secure. В противном случае банк в 99,9% откажет в возврате.

Как можно попасть на деньги, если на карточке установлена 3-D Secure, которая вроде бы должна защищать держателя от мошенников? К примеру, в том случае, когда интернет-магазин эту технологию не поддерживает. Тогда оплата заказа идёт обычным путём, через ввод реквизитов карты и CVV-кода.

И вот здесь банк уже не сможет сослаться на то, что держатель "пластика" не предпринял всех возможных мер безопасности - стандартная "отмазка" при рассмотрении жалоб на несанкционированные картхолдером интернет-платежи.

Банк крупный. Карт он понавыпускал много. С протестами недовольных клиентов, попавшихся на удочку злоумышленников, сталкивается сравнительно часто: эффект масштаба.

У тех, кто поболее меня понимает в электронных транзакциях, хочу спросить: насколько такой подход к жалобам клиентов можно считать распространённым?

Быть может, кому удавалось оспорить покупку в интернет-магазине и вернуть деньги по "чарджбэку" (если магазин отказывается возвратить их добровольно). Не поделитесь опытом?

PS Речь о России и о применении правил международных платёжных систем именно в России, если что...

Tags: Россия, банки, безопасность, блоги, интернет, личные финансы, право, рекомендации
Subscribe
promo a_nalgin ноябрь 8, 2028 18:28 692
Buy for 50 tokens
Всем добро пожаловать в мой Альманах! Что бы ни побудило вас подписаться — понравившийся ли пост, рекомендация ли друга, счастливый ли случай — я искренне рад этому. Присоединяйтесь, читайте, обсуждайте. Экономика, которой в основном посвящен Блог о дружбе с головой и деньгами, хороша тем,…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments