Вроде, и сам далеко не мизантроп и ни разу не социопат. И в очередях рядом с тобой, в сущности, такие же человеки. И даже дамы по другую сторону перегородки (почему-то в таких местах 99% работников - женщины) более-менее адекватны. Первыми на посетителей, во всяком случае, не бросаются, да и то, что принято считать чиновным хамством, на самом деле банальная усталость маленького задёрганного человечка от грустной необходимости по сто раз на дню повторять одно и тоже, и иногда по десятку раз - одному и тому же человеку.
И, тем не менее, сама обстановка там - совершенно угнетающая. Казённый дух и всё такое...
И ещё. Если посетителям и предлагаются кресла, чтобы в очереди можно было не стоять, а сидеть, то непременно из разряда "на тебе, Боже, что нам негоже". Если и есть информационные стенды, то оформлены они так, что человеку с улицы ни в жизнь не разобраться, какой бланк и как правильно заполнить. Если и снисходит до объяснений кто-то из пробегающих мимо клерков, то делает это непременно так, что чувствуешь себя аки первоклашка перед директором школы...
Ох, не даром на Руси хозяев таких мест называли крапивное семя.
А у вас какие впечатления от общения с государевыми слугами в формальной обстановке остались?
PS Это абсолютно субъективные заметки, ни на что не претендующие.
Journal information