Отнюдь не умение наплести с три короба собеседнику по другую сторону трубки (хотя подвешенный язык сейлзу очень даже пригодиться).
У популяризатора математики Мартина Гарднера приведен пример простого телефонного мошенничества.
Допустим, в пятницу вам звонит неизвестный и в коротком разговоре конфиденциально сообщает, что у вас есть прекрасная возможность решить свои финансовые проблемы. Он владеет секретной информацией и точно знает - какая из семи лошадей победит в воскресном забеге. И называет ее имя. Вы, разумеется, относитесь к этому с недоверием.
Но эта лошадь действительно приходит первой.
В следующую пятницу все повторяется. Незнакомец называет имя лошади, и она побеждает. Вы начинаете колебаться. В пятницу незнакомец опять звонит вам, но на этот раз предлагает купить имя победителя. Он дважды уже доказал вам, что его информация точна.
Говорят, многие ведутся на эту разводку.
Суть же в том, что ваш собеседник звонит всем подряд по телефонному справочнику. При этом абонентам первых десяти страниц он говорит, что победит лошадь №1, следующим десяти - лошадь №2...
В следующую пятницу он обзванивает только тех абонентов, которым он сообщил имя настоящего победителя...
(Эту историю напомнил недавно жежешной общественности
Расчет мошенника прост: 49 звонков - одна потенциальная жертва.
Но ведь и у типичного сейлза при "холодном" обзвоне только 2% разговоров оказываются результативными!
Однако и такой малости вполне достаточно, чтобы оказаться успешным продавцом.
Journal information